5

ผู้จัดการโครงการที่สมบูรณ์แบบ

ฉันทำงานในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์มานานกว่า 23 ปีแล้ว ในช่วงเวลานั้นฉันมีสถานการณ์ที่โชคร้ายในการทำงานภายใต้ผู้จัดการโครงการจำนวนมากที่มีความสามารถ ฉันไม่ได้หมายถึงคำที่ไม่ถูกต้อง …

ฉันทำงานในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์มานานกว่า 23 ปีแล้ว ในช่วง
เวลานั้นฉันมีสถานการณ์ที่โชคร้ายในการทำงานภายใต้
ผู้จัดการโครงการที่ไร้ความสามารถจำนวนมาก ฉันไม่ได้หมายถึงคำว่าไร้ความสามารถในฐานะที่ รับจดทะเบียนบริษัท
เป็นการดูถูก – เป็นเพียงแค่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศเรามักจะ
ส่งเสริมโปรแกรมเมอร์วิศวกรและนักวิเคราะห์ให้
ดำรงตำแหน่งผู้บริหารและหัวหน้างานและคาดหวังว่าพวกเขาจะทำได้ดี

ฉันไม่เคยเข้าใจเลยว่าใครจะคาดหวังได้ว่าคนที่ได้รับการฝึกฝน
ในฐานะโปรแกรมเมอร์จะสามารถจัดการโครงการได้ในทันที
การฝึกอบรมเฉพาะทางเป็นเวลาหลายปีและยาวนานในการเป็นผู้จัดการโครงการ
ที่ดี ในความเป็นจริงฉันจะบอกว่ามีการจัดการส่วนแบ่งของฉันเอง
โครงการซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่ใคร ๆ ก็ทำได้

นึกถึงทักษะที่จำเป็นในการทำความเข้าใจโครงการ – นี่หมายถึง
ผู้จัดการโครงการต้องมี
ความรู้เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมการวิเคราะห์การออกแบบและวิศวกรรมเพียงพอที่จะสามารถกำหนดขอบเขตของสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ
แน่นอนตอนนี้มาเป็นส่วนที่ยากขึ้น – ผู้จัดการโครงการจะต้องประเมินเมื่อ
มันจะทำ (และพระเจ้าช่วยเขาถ้าเขาผิด) จากนั้นเขาจะต้องจัดการคน
อื่นและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทำให้พวกเขาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง
เพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย หากมีสิ่งใดขัดข้องผู้จัดการโครงการจะต้อง
แก้ไขและแก้ไขอย่างรวดเร็วก่อนที่สิ่งต่างๆจะหมดไป

ดังนั้นสิ่งที่ทำให้ผู้จัดการโครงการดีมีอะไรบ้าง

รับความรับผิดชอบ – ผู้จัดการโครงการที่ดีเข้าใจดีว่าเขา
รับผิดชอบโครงการ คุณจะไม่ได้ยินสิ่งต่าง ๆ เช่น “นั่นเป็น
ปัญหาของโจ” จากเขา

ความรับผิดชอบหมายถึงรับผิดชอบต่อบางสิ่ง
ผู้จัดการโครงการที่ดีที่สุดไม่มีปัญหาในการพูดว่า “ฉันทำผิด” คนจน
มักจะมองหาผู้ที่ทำผิดพลาดอยู่เสมอ ผู้จัดการโครงการที่เลวร้ายที่สุดจะค้นพบ
ทุกคนที่สามารถตำหนิได้

Is Control – หนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณได้ยินจาก
ผู้จัดการโครงการคือ “คุณควรจะ … ” เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้ยินสิ่งนี้จาก
ผู้จัดการโครงการที่เรียกว่าฉันต้องการกรีดร้อง “แต่คุณเป็น
ผู้จัดการโครงการ- เป็นงานของคุณที่จะควบคุม”

นั่นอาจเป็นจุดสำคัญของผู้จัดการโครงการและหน้าที่หลักของเขา เขาหรือ
เธอจะต้องอยู่ในการควบคุมของโครงการ ทุกสิ่งจะต้องเป็นที่รู้จักตลอด
เวลา ความล่าช้าเป็นที่เข้าใจและจัดการก่อนที่จะมีผลกระทบที่สำคัญ
พื้นที่ที่อ่อนแอของแผนจะได้รับการยืนยันด้วยบุคลากรหรือทรัพยากรเพิ่มเติม

มีทักษะหลากหลาย – ผู้จัดการโครงการที่ดีมีความเข้าใจ
องค์ประกอบทั้งหมดของโครงการ หากการเขียนโปรแกรมมีส่วนร่วมก็
สามารถตั้งโปรแกรมได้ ถ้าเป็นโครงการวิศวกรรม
ผู้จัดการโครงการที่ดีที่สุดจะเข้าใจวิศวกรรม นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเก่งใน
งานเหล่านั้น – มันหมายถึงพวกเขาเข้าใจทักษะรู้ภาษาของ
ช่างและมีความรู้พื้นฐานการทำงาน

สิ่งนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งเพราะหากปราศจากความรู้นั้น
ผู้จัดการโครงการที่น่าสงสารจะทำผิดพลาดโง่ ๆ และขอให้ผู้คนทำสิ่งที่เป็น
ไปไม่ได้หรือในทางปฏิบัติ ในความเป็นจริงนี่คือเหตุผลพื้นฐานว่าทำไมหลาย
โครงการจึงล้มเหลวผู้จัดการโครงการไม่เข้าใจโครงการที่เขา
จัดการอยู่ สิ่งนี้ทำให้คนของเขาไม่เคารพเขาและไม่ช้าก็เร็ว
โครงการก็ไม่สามารถควบคุมได้

ทำความเข้าใจกับผู้คน – ผู้จัดการโครงการที่ดีที่สุดไม่มีปัญหาใน
การทำงานกับผู้คน โครงการได้รับการประเมิน, วิเคราะห์, ตั้งโปรแกรม, สร้าง,
จัดทำเอกสารและทำงานโดยผู้คนในทุกระดับ ดังนั้นหาก
ผู้จัดการโครงการทำงานได้ไม่ดีกับผู้คนเขากำลังต่อสู้เพื่อต่อสู้ที่พ่ายแพ้

สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกทิศทางในคณะกรรมการองค์กร ผู้จัดการโครงการ
จะต้องสามารถดูแลคนของตัวเองทำงานกับที่ปรึกษาจัดการกับ
เจ้านายทำงานกับเพื่อนร่วมงานและเจ้านายของเขาสื่อสารกับผู้ขายและ
ลูกค้าที่เป็นไปได้และสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ดีพอที่จะ
ทำงานให้สำเร็จ

จัดการเวลา – สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากผู้จัดการโครงการเช่นเดียวกับ
พวกเราส่วนใหญ่ในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจัดการมากกว่าหนึ่งโครงการใน
เวลาเดียวกัน ผู้จัดการโครงการจะได้รับผลกระทบจากทุกด้านโดยมีเป้าหมาย
และวัตถุประสงค์ที่ขัดแย้งกัน ผู้คนจะเรียกร้องเวลาจากผู้จัดการและเขาจะต้อง
เก่งในการใช้เวลานี้อย่างชาญฉลาด บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ: ใช้
การประชุมอย่างชาญฉลาดและเหมาะสมลดการใช้อีเมล (ตัวแก้ไขเรียลไทม์
) ลดความชัดเจนของการเมืองและวางแผนได้ดีเพื่อหลีกเลี่ยงวิกฤติ (
เวลาที่เลวร้ายที่สุดของทั้งหมด)

ทำความเข้าใจเมื่อจำเป็นต้องมีการดำเนินการอย่างรวดเร็ว – บางครั้ง
จำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและบางครั้งก็ไม่จำเป็น ผู้จัดการโครงการที่ดีเข้าใจเมื่อ
เหตุการณ์เป็นวิกฤติและเมื่อมีคนพยายามทำให้
เกิดวิกฤต บางครั้งสิ่งเหล่านี้ยากที่จะแยกแยะความแตกต่าง – แต่สามารถทำได้และ
ต้องทำ

ดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น – เมื่อจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ผู้จัดการโครงการที่ดีจะไม่ลังเล (อย่างน้อยไม่นาน) และทำสิ่งที่
จำเป็น

เข้าใจเมื่อเขาต้องไร้ความปรานีและเมื่อเขาต้องใช้สัมผัสที่นุ่มนวล –
มีหลายครั้งที่ผู้จัดการโครงการต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาดและ
มีคนอื่นเมื่อเขาต้องเป็นคนดี ตัวอย่างเช่นฉันจัดการ
โครงการเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉัน
ตรวจสอบและพบว่าที่ปรึกษาไม่ได้ทำงานของเขา ฉันเผชิญหน้ากับ
ที่ปรึกษาได้รับทัศนคติที่รุนแรงและไล่ออกเขาทันที
โครงการได้เร็ว ๆ นี้กลับในการติดตาม ในอีกกรณีหนึ่งฉันพบว่าที่
ปรึกษามีปัญหาส่วนตัวอย่างรุนแรงและนั่นเป็นสาเหตุของการ
เลื่อนหลุดของตาราง ฉันหยุดทันทีสองสามวัน
และปัญหาก็หายไปเมื่อเธอกลับมา

ผลิตโซลูชันไม่ใช่ปัญหา – งานของผู้จัดการโครงการคือการจัดการ
โครงการดังกล่าวแล้วเสร็จ ไม่ใช่หน้าที่ของเขาที่จะสร้างปัญหา
ผู้จัดการโครงการที่ดีมีความเข้าใจในเรื่องนี้และทำหน้าที่ตาม ดังนั้นเขาจึง
มักจะแก้ปัญหาบนโต๊ะเจ้านายของเขาไม่ใช่ปัญหามากขึ้น

ควบคุมการเบี่ยงเบน – ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้จัดการจำนวนมากชอบที่จะแนะนำ
การเปลี่ยนแปลงในโครงการหลังจากที่พวกเขาได้รับ สิ่งนี้จะต้องได้รับการควบคุมมิ
เช่นนั้นคนของคุณจะรู้สึกว่าพวกเขากำลังยิงเป้าเคลื่อนที่ซึ่ง
มองไม่เห็น เป็นการยากที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหากคุณไม่รู้ว่าเป้าหมายคืออะไร
และยากที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหากมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา บางครั้ง
ผู้จัดการโครงการต้องยืดหยุ่น – แต่ต้องควบคุมกรณี
และเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงที่เข้าใจ

การวัดที่แท้จริงของผู้จัดการโครงการที่ดีนั้นเรียบง่าย – โครงการของเขา
เสร็จสมบูรณ์ตามที่ระบุคนของเขารู้สึกมีประสิทธิผล (พวกเขาเชื่อว่าพวกเขามี
ส่วนร่วมในสิ่งที่คุ้มค่า) บทความฟรีและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป (ผลลัพธ์
ของโครงการ) มีคุณภาพสูง


Leave a Reply