images (7)

เหตุผล 5 อันดับแรกในการเลือกแอปสำรวจของ iPad เพื่อรวบรวมคำติชมของลูกค้า

เหตุผล 5 อันดับแรกในการเลือกแอปสำรวจของ iPad เพื่อรวบรวมคำติชมของลูกค้า

สำหรับข้อเสนอแนะในองค์กรในขณะนั้น iPads เป็นเครื่องมือตอบรับที่ดี แอพสำรวจของ iPad สามารถตั้งค่าได้ภายในไม่กี่นาทีและส่งมอบให้กับลูกค้าเพื่อรับคำติชมหรือตั้งค่าเป็นคีออสก์คำติชม
ซอฟต์แวร์คำติชมของลูกค้าได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจในการวัดและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าอยู่ที่ไหน คุณสามารถใช้หลายวิธีในการรับความคิดเห็นจากลูกค้า เช่น ผ่านแบบสำรวจทาง SMS แบบสำรวจทางอีเมล แบบสำรวจออนไลน์ และโดยการตั้งค่า iPad และแท็บเล็ต Android เป็นคีออสก์

การใช้แท็บเล็ตและ iPad เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับคำติชมจากลูกค้าแบบเรียลไทม์ เมื่อคุณรับความคิดเห็นในสถานที่ต่างๆ เช่น หลังรับประทานอาหารในร้านอาหาร หลังจากซื้อของในร้านค้าปลีก หลังการนวดที่ศูนย์สปา ความคิดเห็นนั้นน่าจะเหมาะมากเนื่องจากประสบการณ์ที่สดใหม่ในใจของลูกค้า

เหตุใดแอพสำรวจของ iPad จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการรับคำติชมจากลูกค้า
ตามสถิติของ Statista จำนวนผู้ใช้ iPad คาดว่าจะถึงมากกว่า 80.9 ล้านคนในปี 2020 แอพสำรวจของ iPad ไม่เพียงแต่ให้วิธีการที่รวดเร็วและเรียลไทม์ในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า แต่ยังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายอีกด้วย แท็บเล็ตลดต้นทุน 75% และลดเวลาหยุดทำงาน 45% การเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในด้านผลิตภาพได้เพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจและรับประกัน ROI ที่ดีขึ้น

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการรับคำติชมภายในองค์กร ซอฟต์แวร์สำรวจของ iPad คือตัวเลือกที่ดีที่สุด

มาสำรวจเหตุผล 5 อันดับแรกว่าทำไมซอฟต์แวร์คำติชมของ iPad เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ

1. ใช้งานได้ทั้งในโหมดออนไลน์และออฟไลน์ – รับคำติชมโดยไม่ต้องใช้ WiFi
สาเหตุหนึ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่ใช้แท็บเล็ตและ iPad เพื่อรับคำติชมก็เพราะพวกเขาคิดว่าแอปสำรวจของ iPad จะต้องมีการเชื่อมต่อ WiFi อย่างต่อเนื่อง ซึ่งในธุรกิจส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากเหตุผลด้านลอจิสติกส์หลายประการ แต่ในความเป็นจริง แอพสำรวจของ iPad สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตและ WiFi

คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าทั้งในโหมดออนไลน์ (ด้วย WiFi) และออฟไลน์ (ไม่มี WiFi) แอพสำรวจของ iPad ในโหมดออฟไลน์จะเก็บข้อมูลคำติชมของลูกค้าทั้งหมดใน iPad และซิงค์กับคลาวด์เมื่อสำรองข้อมูล WiFi แล้ว

2. ช่วยให้คุณได้รับคำติชมแบบเรียลไทม์
วิธีการรวบรวมข้อมูลทั่วไปรวมถึงความยุ่งเหยิงของการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและการคำนวณข้อมูล แอพสำรวจของ iPad ได้ลดการแทรกแซงด้วยตนเองของการรวบรวมข้อมูลและวิธีการประเมิน เครื่องมือสำรวจของ iPad ช่วยให้คุณรับคำติชมจากลูกค้าของคุณในแบบเรียลไทม์ในองค์กร ไม่มีความล่าช้าในการตอบกลับ เนื่องจากคุณสามารถส่งมอบ iPad Feedback Device ให้กับลูกค้าของคุณได้ทันที

คุณยังสามารถตั้งค่า iPad ภายในองค์กรเป็นอุปกรณ์คีออสก์แบบสัมผัสบนหน้าจอสัมผัสบนจุดสัมผัสต่างๆ เพื่อรับคำติชมแบบทันท่วงที ซอฟต์แวร์สำรวจของ iPad ที่ดีจะสามารถส่งการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลแบบเรียลไทม์สำหรับข้อเสนอแนะ รับจดทะะเบียนบริษัท  คุณยังสามารถสร้างการเตือนทันทีสำหรับสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับคำติชมเชิงลบผ่านแอพสำรวจของ iPad ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาดำเนินการแก้ไขทันทีเพื่อตอบคำถามของลูกค้าที่ไม่พอใจ

3. จัดทำรายงานผลตอบรับและการวิเคราะห์โดยละเอียด
เครื่องมือสำรวจของ iPad มีแดชบอร์ดบนเว็บเพื่อดูการรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบทุกคำติชมและรับการวิเคราะห์เชิงลึกของคำติชมของลูกค้าทั้งหมด ด้วยรายงานผลตอบรับและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ คุณสามารถดู (เป็นตัวเลข) ว่าคุณทำได้ดีเพียงใดและต้องปรับปรุงด้านใดบ้าง

4. ช่วยในการรับคำติชมแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลบนตู้สำรวจของ iPad
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ iPad ก็คือ คุณสามารถใช้มันเป็นคีออสก์คำติชมของ iPad เพื่อรับฟังความคิดเห็นโดยไม่ต้องมีผู้ดูแล ด้วยโหมดคีออสก์บน iPad ลูกค้าจะไม่สามารถออกจากแบบฟอร์มคำติชมได้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสถานที่ต่างๆ เช่น เคาน์เตอร์เรียกเก็บเงิน สนามบิน ในห้างสรรพสินค้า ที่โรงอาหาร และสถานที่อื่นๆ ที่พนักงานไม่สามารถดูแล iPad Feedback Device

ด้วยแอพสำรวจของ iPad คุณสามารถตั้งเวลาเริ่มต้นใหม่ของแบบฟอร์มคำติชม การหมดเวลาการไม่ใช้งาน และการตั้งค่าอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ต้องการความช่วยเหลือจากพนักงาน

5. เป็นกระบวนการที่รวดเร็วและใช้งานง่าย
การทำแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าผ่านเครื่องมือสำรวจของ iPad เป็นกระบวนการที่รวดเร็วและใช้งานง่าย คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคใดๆ เพื่อสร้างแบบฟอร์มคำติชมของลูกค้าบน iPad ทั้งหมดที่คุณต้องทำเพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดเว็บของซอฟต์แวร์สำรวจ iPad
เลือกเทมเพลตคำติชมที่เหมาะสม
ปรับแต่งรูปลักษณ์ของแบบฟอร์มคำติชมของคุณ
เพิ่มคำถามและตรรกะให้กับแบบสำรวจของคุณ ถ้าจำเป็น
เมื่อเสร็จแล้ว ให้เข้าสู่ระบบ iPad Survey App ของคุณและแบบฟอร์มคำติชมจะพร้อมให้คุณเริ่มรับคำติชมจากลูกค้า
บทสรุป
การรวบรวมคำติชมของลูกค้าด้วยแอพสำรวจของ iPad ช่วยให้คุณรับบทความเกี่ยวกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับคำติชมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีรายงานผลตอบรับแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบทุกคำติชมและทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเพื่อดำเนินการและ

ดำเนินการเพื่อลดผลกระทบของข้อเสนอแนะเชิงลบใดๆ

URL ที่มา: https://community.nasscom.in/communities/sales-marketing/top-5-reasons-to-choose-ipad-survey-app-to-collect-customer-feedback.html


Leave a Reply